Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ ng88

Chào mừng bạn đến với ng88 – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến tại địa chỉ ng88.im. Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và ng88 ("Công ty", "chúng tôi"). Điều khoản này điều chỉnh toàn bộ việc sử dụng trang web, ứng dụng di động, trò chơi và mọi dịch vụ liên quan do ng88 cung cấp.

Bằng cách truy cập, duyệt web hoặc tạo tài khoản trên ng88.im, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của ng88. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ ng88 từ mọi thiết bị và vị trí địa lý. ng88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào theo quyết định riêng của mình. Thông báo về các thay đổi quan trọng sẽ được gửi qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.

ng88 nghiêm túc tuân thủ quy định về độ tuổi tối thiểu đối với hoạt động cờ bạc và cá cược trực tuyến. Để đăng ký và sử dụng dịch vụ ng88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký tài khoản và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Bạn có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết thỏa thuận có giá trị pháp lý ràng buộc tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú.
• Bạn không cư trú tại bất kỳ quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nào mà việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến bị cấm hoặc hạn chế bởi pháp luật.
• Bạn không đang trong danh sách tự loại trừ (self-exclusion) của ng88 hoặc bất kỳ chương trình chơi có trách nhiệm nào khác.

ng88 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và có quyền đình chỉ tài khoản ngay lập tức nếu có nghi ngờ về việc không đáp ứng yêu cầu độ tuổi tối thiểu. Mọi tiền thắng cược phát sinh từ tài khoản vi phạm quy định độ tuổi sẽ bị tịch thu và không được hoàn trả.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên ng88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (dùng thông tin cá nhân khác, địa chỉ IP khác, thiết bị khác, v.v.) bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư.

Khi đăng ký tài khoản ng88, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh chính xác
• Địa chỉ email còn hoạt động và thuộc quyền sở hữu của bạn
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam
• Địa chỉ cư trú hiện tại

ng88 thực hiện quy trình Xác minh Danh tính (KYC – Know Your Customer) nhằm tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng. Khi được yêu cầu, bạn phải cung cấp bản sao CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực và các tài liệu bổ sung khác theo yêu cầu của ng88. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị giới hạn các tính năng giao dịch.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. ng88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc do không bảo mật tài khoản đúng cách. Bạn phải thông báo ngay cho ng88 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

Khi sử dụng dịch vụ ng88, bạn đồng ý tuân thủ tất cả các nghĩa vụ sau đây:

• Sử dụng dịch vụ ng88 chỉ cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp, không sử dụng vì mục đích nghề nghiệp hoặc thương mại.
• Không sử dụng bất kỳ phần mềm, robot, script hoặc công cụ tự động nào để can thiệp vào quá trình chơi game hoặc giao dịch.
• Không thực hiện bất kỳ hành vi gian lận nào, bao gồm việc lợi dụng lỗi hệ thống, giao dịch đáng ngờ hoặc cấu kết với người chơi khác để trục lợi bất chính.
• Không sử dụng ngôn ngữ thô tục, xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc đe dọa trong quá trình tương tác với hỗ trợ khách hàng hoặc các kênh cộng đồng ng88.
• Đảm bảo rằng toàn bộ tiền nạp vào tài khoản ng88 có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Cập nhật thông tin cá nhân ngay khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.
• Tự chịu trách nhiệm về mọi nghĩa vụ thuế phát sinh từ tiền thắng cược theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

ng88 có quyền điều tra và xử lý bất kỳ hành vi nào bị nghi ngờ vi phạm các nghĩa vụ trên. Trong thời gian điều tra, ng88 có thể tạm thời đình chỉ tài khoản hoặc giữ lại các giao dịch đang chờ xử lý cho đến khi điều tra hoàn tất.

ng88 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Ngoài ra, ng88 cũng chấp nhận thanh toán bằng tiền điện tử USDT TRC20 cho người dùng nâng cao.

Quy định về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản thanh toán mang tên chính chủ – trùng khớp với tên đăng ký tài khoản ng88.
• ng88 không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba. Mọi khoản tiền từ nguồn không xác định sẽ bị hoàn trả.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể lâu hơn do yêu cầu xác minh bổ sung.

Quy định về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tài khoản phải hoàn tất quy trình KYC trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tiền rút phải được chuyển về đúng phương thức thanh toán đã dùng để nạp tiền gần nhất, nhằm tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền.
• Thời gian xử lý rút tiền đối với tài khoản đã xác minh KYC là 5–15 phút trong giờ hành chính và có thể kéo dài đến 24 giờ trong các trường hợp cần xét duyệt thủ công.
• ng88 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi phê duyệt các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

Tất cả trò chơi và hoạt động cá cược trên ng88 phải tuân theo quy tắc cụ thể được quy định cho từng loại trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các quy tắc này trước khi tham gia đặt cược.

• Đặt cược không thể hủy: Một khi lệnh cược đã được xác nhận, người chơi không thể hủy hoặc thay đổi cược đó. Vui lòng kiểm tra kỹ trước khi xác nhận mỗi lệnh cược.
• Kết quả trò chơi: Kết quả của tất cả trò chơi Casino trực tuyến, Nổ Hũ và các game điện tử được xác định bằng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. ng88 cam kết không can thiệp vào kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đá Gà trực tuyến: Kết quả trận đấu được xác định bởi diễn biến thực tế của trận đấu phát sóng trực tiếp. Trong trường hợp gián đoạn đường truyền hoặc sự cố kỹ thuật nghiêm trọng, ng88 có quyền hủy kết quả và hoàn trả tiền cược theo quyết định của ban quản trị.
• Cá cược thể thao: Kết quả cá cược thể thao được xác nhận dựa trên kết quả chính thức từ các nguồn tổ chức giải đấu có thẩm quyền. ng88 có quyền điều chỉnh kết quả nếu phát hiện sai sót trong việc ghi nhận ban đầu.
• Tỷ lệ cược và giới hạn: ng88 có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược và hạn mức cược theo từng thời điểm mà không cần thông báo trước. Mức cược tối đa có thể khác nhau tùy theo từng loại trò chơi và cấp độ tài khoản.

Trong trường hợp tranh chấp về kết quả trò chơi, quyết định của ng88 là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc. Người chơi có thể gửi khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét.

ng88 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt khác cho người chơi. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành.

Nguyên tắc chung về khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một hộ gia đình.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị sử dụng trong thời hạn quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo trước.
• ng88 có quyền hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng hoặc gian lận trong quá trình nhận thưởng.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) – tức số lần phải đặt cược trước khi có thể rút tiền thưởng – sẽ được nêu rõ trong điều khoản của từng chương trình cụ thể.

Để duy trì môi trường chơi game công bằng và an toàn cho tất cả thành viên, ng88 nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư:

• Đăng ký nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc của người khác khi đăng ký.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào quá trình chơi game hoặc hệ thống ng88.
• Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc bất kỳ sai sót nào của hệ thống để trục lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến tiền có nguồn gốc bất hợp pháp hoặc nhằm mục đích rửa tiền.
• Cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc lạm dụng các chương trình khuyến mãi.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản ng88 cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công nghệ ẩn danh khác nhằm che giấu vị trí địa lý thực tế hoặc vượt qua các biện pháp kiểm soát của ng88.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm xâm phạm tính bảo mật, toàn vẹn hoặc hoạt động bình thường của hệ thống ng88.
• Đăng tải, phát tán nội dung xúc phạm, tục tĩu, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trên bất kỳ kênh nào của ng88.

ng88 áp dụng hệ thống giám sát giao dịch và hành vi người dùng liên tục 24/7. Mọi hành vi bất thường đều được ghi nhận, điều tra và xử lý theo quy trình nội bộ. ng88 có quyền hợp tác với cơ quan chức năng có thẩm quyền trong trường hợp phát hiện hành vi vi phạm pháp luật.

ng88 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau đây:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không thể hoàn tất quy trình xác minh KYC trong thời hạn quy định.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào liên quan đến tài khoản.
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý, cơ quan thực thi pháp luật hoặc theo quy định pháp luật hiện hành.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng ng88. Trước khi đóng tài khoản, số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

Đối với tài khoản tự loại trừ (self-exclusion), người chơi có thể yêu cầu đình chỉ tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, ng88 sẽ không gửi bất kỳ thông tin khuyến mãi hay thông báo tái kích hoạt nào. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của ng88.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ng88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ:

• Việc gián đoạn, tạm ngừng hoặc lỗi kỹ thuật của dịch vụ do các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát của ng88, bao gồm sự cố mạng internet, lỗi phần cứng hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Việc người dùng tự nguyện tham gia cá cược và chịu thua lỗ trong quá trình sử dụng dịch vụ hợp lệ của ng88.
• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc ngẫu nhiên phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ ng88.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm các nhà cung cấp trò chơi, đơn vị xử lý thanh toán hoặc các dịch vụ liên kết khác.
• Lỗi do người dùng cung cấp thông tin không chính xác khi đặt cược hoặc thực hiện giao dịch.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của ng88 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

ng88 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, rõ ràng hay ngụ ý, về tính liên tục, chính xác hoặc phù hợp cho mục đích cụ thể của dịch vụ. ng88 có quyền tạm ngừng hoặc dừng cung cấp dịch vụ bất kỳ lúc nào để bảo trì, nâng cấp hoặc vì các lý do vận hành khác.

Điều khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ ng88 sẽ được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động cá cược trực tuyến và theo giấy phép hoạt động của ng88.

Trước khi khởi kiện hoặc đưa tranh chấp ra bất kỳ cơ quan tài phán nào, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên thông báo tranh chấp cho bên kia. Mọi tranh chấp, khiếu nại về dịch vụ ng88 có thể được gửi đến địa chỉ email: [email protected]

Nếu không đạt được thỏa thuận thông qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết bằng trọng tài theo các quy tắc trọng tài quốc tế được ng88 chỉ định. Quyết định của trọng tài là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

ng88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ ng88.im trong ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo đẩy (push notification) qua ứng dụng di động ng88 (nếu người dùng đã cài đặt).

Phiên bản Điều khoản & Điều kiện hiện hành luôn được đăng tải tại trang ng88.im/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ng88 sau khi các thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của bạn đối với Điều khoản sửa đổi.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày Điều khoản sửa đổi có hiệu lực bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng ng88.